Обмен и возврат товаров в интернет-магазине Golden Goose Deluxe Brand

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (ст. 22 Закона "О защите прав потребителя").

Обувь, не подлежащая обмену или возврату:

- Изделия, не подошедшие потребителю по размеру, цвету и т. д., но бывшие в употреблении и потерявшие товарный вид.

- Изделия с дефектами, образованными в результате использования(носки).

- Испорченная в результате неправильной носки, чистки или сушки.

- Имеющая механические дефекты (порезы, сколы покрытия, разрывы).

- Обувь, починенная покупателем самостоятельно.

Гарантийный срок на весь ассортимент нашего магазина 60 дней.

В течение гарантийного срока при обнаружении дефекта потребитель может по своему выбору потребовать:

- замены на товар этой же марки (модели);

- замены на товар другой марки (модели) с перерасчётом цены;

- безвозмездного устранения недостатков, возмещения расходов на их исправление, или возмещения полной стоимости товара.

В случае спора о причинах возникновения дефекта товара продавец вправе провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст. 20,21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Телефон: +7(495)201-29-14

Адрес: г. Москва, ул. Бобров переулок 4 стр.2 (офис оптовых продаж)